1. Présentation du Service

FamilyZen.IO est une plateforme de gestion familiale intelligente proposant des outils numériques pour organiser, planifier et optimiser la vie quotidienne des familles.

Services inclus :

  • Gestion des agendas familiaux
  • Communication familiale sécurisée
  • Suivi des finances familiales
  • Organisation des tâches
  • Support client premium

2. Tarifs et Paiement

Abonnement Mensuel

Prix : 9,99€ TTC par mois

Facturation automatique mensuelle par carte bancaire

Abonnement Annuel

Prix : 99,99€ TTC par an (soit 8,33€/mois)

Économie de 20% par rapport à l'abonnement mensuel

Version Professionnelle

Prix : 29,99€ TTC par mois

Fonctionnalités avancées pour les professionnels

Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay et Google Pay

3. Conditions d'Utilisation

Âge minimum

L'utilisation de FamilyZen.IO est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou aux mineurs avec l'autorisation expresse de leurs parents ou tuteurs légaux.

Responsabilités de l'utilisateur

  • Respecter la confidentialité des informations partagées
  • Ne pas utiliser le service à des fins illégales
  • Maintenir la sécurité de ses identifiants de connexion
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle

4. Résiliation et Remboursement

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel ou en contactant notre service client.

Politique de remboursement

Remboursement intégral sous 30 jours pour tout nouvel abonnement. Aucun remboursement pour les abonnements en cours au-delà de cette période.

Fin de service

L'accès au service sera maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

5. Protection des Données

FamilyZen.IO s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

Vos droits :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification des informations inexactes
  • Suppression de vos données
  • Portabilité de vos données

6. Support et Maintenance

Support client

Support disponible par email et chat en ligne du lundi au vendredi, 9h-18h (heure française).

Maintenance

Maintenance planifiée les mardis de 2h à 6h du matin (heure française). Maintenance d'urgence possible en cas de nécessité.

Disponibilité du service

Objectif de disponibilité : 99,5% du temps. Compensation en cas de non-respect de cet engagement.

7. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de vente :

  • Email : legal@familyzen.io
  • Adresse : FamilyZen.IO, 123 Rue de l'Innovation, 75001 Paris, France
  • Téléphone : +33 1 23 45 67 89
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